Người Sử Dụng cần đọc và đồng ý với những Điều Khoản và Điều Kiện này trước
khi sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ.
CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN VỀ DỊCH VỤ (sau đây gọi tắt là “Điều Khoản Chung”)
điều chỉnh các quyền và nghĩa vụ của
Người Sử Dụng, với tư cách là khách hàng, khi sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ XeOm.
1. Định nghĩa
Trong Điều Khoản Chung này, các từ và thuật ngữ sau đây sẽ có nghĩa dưới đây trừ
khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:
1.1 Ecodigi Development Team: là một nhóm kỹ sư phát triển ứng dụng.
1.2 Ứng Dụng XeOm: là Ứng dụng trên nền tảng di động do Ecodigi Development Team
phát triển và vận hành để cung cấp ứng
dụng XeOm.
1.3 Tài Khoản XeOm: là tài khoản điện tử trên hệ thống công nghệ thông tin của
Ecodigi Development Team do Người Sử Dụng
tạo lập và quản lý thông qua nhiều hình thức khác nhau, bao gồm nhưng không giới
hạn bởi ứng dụng trên điện thoại di
động, website, SIMCARD và các hình thức khác để truy cập, sử dụng Sản Phẩm/Dịch
Vụ, bao gồm cả Dịch vụ Ví điện tử và các
dịch vụ trung gian thanh toán khác do Ecodigi Development Team cung cấp.
1.4 Người Sử Dụng: là các khách hàng có nhu cầu mở và sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ
của Ecodigi Development Team.
1.5 Sản Phẩm/Dịch Vụ: bao gồm dịch vụ được thực hiện dịch vụ trên Ứng Dụng XeOm.
1.6 Giao Dịch: là bất kỳ giao dịch nào của Người Sử Dụng liên quan đến việc sử
dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ được cung cấp bởi
Ecodigi Development Team.
1.7 Các Giới Hạn Giao Dịch: nghĩa là các giới hạn sau đây:
a. Người Sử Dụng là cá nhân sử dụng Tài khoản XeOm và Khách hàng chi trả giao
dịch giữa hai bên, Ecodigi Development
Team không là trung gian cũng như không chịu trách nhiệm về giao dịch giữa khách
hàng và người sử dụng ứng dụng Xe Ôm
1.8 Biện Pháp Xác Thực: là các yếu tố xác thực mà Ecodigi Development Team sử
dụng để xác thực định danh Người Sử Dụng
bao gồm nhưng không giới hạn mật khẩu sử dụng một lần (One-Time Password), mật
khẩu, đặc điểm sinh trắc học và các biện
pháp xác thực khác được phép thực hiện theo Quy Định Pháp Luật.
1.9 Dịch Vụ Khách Hàng: nghĩa là dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ecodigi
Development Team, được cung cấp theo số điện
thoại 0369248366.
1.10 Hồ Sơ Mở Tài Khoản XeOm: là các giấy tờ, thông tin của cá nhân phải cung
cấp theo quy định của pháp luật và yêu cầu
của Ecodigi Development Team, bao gồm nhưng không giới hạn:
a. Đối với cá nhân: họ và tên; ngày, tháng, năm sinh; quốc tịch; số điện thoại;
căn cước công dân/chứng minh nhân dân/hộ
chiếu còn thời hạn;
b. Hồ Sơ Mở Tài Khoản XeOm sẽ được Ecodigi Development Team cập nhật theo quy
định của pháp luật và yêu cầu phù hợp của
Ecodigi Development Team theo từng thời điểm và được đăng tải trên Ứng Dụng
XeOm.
1.11 Quy Định Pháp Luật: bao gồm toàn bộ các quy định pháp luật của nước Cộng
Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam như Luật, Bộ
luật, Pháp lệnh, Nghị định, Thông tư, quy chuẩn, quy tắc, quyết định hành chính
của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và
các quy định có hiệu lực pháp luật khác tại từng thời điểm.
1.12 Ngày Làm Việc: là các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày nghỉ,
lễ, Tết theo Quy Định Pháp Luật.
2. Các Quy Tắc Chung
2.1 Bằng việc truy cập, tải về Ứng Dụng XeOm, Người Sử Dụng xác nhận đã hiểu rõ
các Điều Khoản Chung và hoàn toàn đồng ý
với từng phần cũng như toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại
đây, cũng như bất kỳ các điều chỉnh liên
quan và chấp nhận rằng việc sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ sẽ chịu sự điều chỉnh của
những Điều Khoản Chung này.
2.2 Bằng việc truy cập, tải về và sử dụng Ứng Dụng XeOm, Người Sử Dụng thừa nhận
và đồng ý rằng đã chấp thuận với các
phương thức, yêu cầu, và/hoặc chính sách được quy định trong Điều Khoản Chung
này, và rằng Người Sử Dụng theo đây đồng ý
cho Ecodigi Development Team thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá
nhân của Người Sử Dụng như được mô tả
trong Điều Khoản Chung này.
2.3 Người Sử Dụng sẽ được xem là đương nhiên chấp nhận và chịu sự ràng buộc của
những Điều Khoản Chung này và việc Người
Sử Dụng dùng một phần hoặc toàn bộ các Sản Phẩm/Dịch Vụ trên Ứng Dụng XeOm được
xem là giữa Người Sử Dụng và Ecodigi
Development Team đã ký kết và thực hiện một Hợp đồng dịch vụ.
2.4 Ecodigi Development Team có quyền thay đổi những Điều Khoản Chung này hoặc
bất kỳ tính năng nào của Sản Phẩm/Dịch Vụ
vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi đó sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi công
bố thay đổi của các Điều Khoản Chung hoặc
tính năng tại Ứng Dụng XeOm.
2.5 Người Sử Dụng đồng ý đánh giá những Điều Khoản Chung này định kỳ để đảm bảo
rằng Người Sử Dụng đã được cập nhật đối
với bất kỳ các thay đổi hoặc sửa đổi đối với những Điều Khoản Chung này. Việc
Người Sử Dụng tiếp tục sử dụng Sản
Phẩm/Dịch Vụ sẽ được xem là Người Sử Dụng chấp nhận hoàn toàn các Điều Khoản
Chung được thay đổi.
2.6 Người Sử Dụng đảm bảo rằng Người Sử Dụng đã hiểu rõ các hướng dẫn và quy
trình sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ của Ecodigi
Development Team và những thay đổi, bổ sung (nếu có) của Ecodigi Development
Team.
3. Đăng Ký/Ngưng sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ
3.1 Đăng Ký và sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ
a. Để sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ, trước hết Người Sử Dụng cần tải Ứng Dụng XeOm,
cung cấp Hồ Sơ Mở Tài Khoản XeOm và làm
theo hướng dẫn.
b. Người Sử Dụng đồng ý cung cấp cho Ecodigi Development Team hoặc các Điểm Giao
Dịch của Ecodigi Development Team các
thông tin đầy đủ, cập nhật và chính xác liên quan đến Người Sử Dụng mà Ecodigi
Development Team sẽ yêu cầu vào từng thời
điểm để sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ. Người Sử Dụng đồng ý thông báo ngay cho
Ecodigi Development Team hoặc các Điểm Giao
Dịch của Ecodigi Development Team bất kỳ thay đổi nào về Hồ Sơ Mở Tài Khoản XeOm
và các thông tin đã được cung cấp cho
Ecodigi Development Team. Người Sử Dụng tuyên bố và bảo đảm rằng các thông tin
của Người Sử Dụng và các thông tin khác
được cung cấp cho Ecodigi Development Team là trung thực và chính xác và chịu
trách nhiệm đối với các thông tin đã cung
cấp trên Ứng Dụng XeOm.
c. Theo yêu cầu của Ecodigi Development Team, Người Sử Dụng sẽ cung cấp cho
Ecodigi Development Team các thông tin liên
quan đến việc sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ mà Ecodigi Development Team có thể yêu
cầu một cách hợp lý cho các mục đích sau
đây:
Trợ giúp Ecodigi Development Team tuân thủ các nghĩa vụ của mình theo Quy Định
Pháp Luật;
Báo cáo các cơ quan hữu quan hoặc các cơ quan chính phủ về việc tuân thủ những
nghĩa vụ đó;
Đánh giá việc Người Sử Dụng đã tuân thủ, đang tuân thủ và có thể tiếp tục tuân
thủ tất cả các nghĩa vụ của mình theo
những Điều Khoản Chung này hay không.
d. Trừ khi pháp luật có quy định khác, Người Sử Dụng buộc phải hoàn thành việc
liên kết Tài Khoản XeOm với tài khoản
thanh toán hoặc thẻ ghi nợ của Người Sử Dụng mở tại ngân hàng liên kết để được
kích hoạt tính năng Ví điện tử XeOm.
Người Sử Dụng được liên kết Tài Khoản XeOm với một hoặc nhiều tài khoản thanh
toán hoặc thẻ ghi nợ của Người Sử Dụng là
chủ Tài Khoản XeOm mở tại một hoặc một số ngân hàng liên kết.
e. Việc nạp tiền vào Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng phải thực hiện từ:
Tài khoản thanh toán hoặc thẻ ghi nợ của Người Sử Dụng là chủ Tài Khoản XeOm tại
ngân hàng; hoặc/và
Nhận tiền từ Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng khác cùng được mở bởi Ecodigi
Development Team.
f. Người Sử Dụng được sử dụng Tài Khoản XeOm của mình để:
Thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ hợp pháp; hoặc/và
Chuyển tiền cho Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng khác do Ecodigi Development
Team mở; hoặc/và
Rút tiền ra khỏi Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng về tài khoản thanh toán hoặc
thẻ ghi nợ của Người Sử Dụng (là chủ Tài
Khoản XeOm) tại ngân hàng.
g. Ecodigi Development Team sẽ có quyền áp dụng phí dịch vụ và/hoặc lệ phí đối
với Sản Phẩm/Dịch Vụ; chi tiết biểu phí
xem tại đây. Người Sử Dụng đồng ý sẽ chịu trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng
hạn mọi khoản phí dịch vụ và các lệ phí
khác đến hạn thanh toán liên quan đến bất kỳ Giao Dịch nào hoặc việc sử dụng Sản
Phẩm/Dịch Vụ mà Ecodigi Development
Team tính phí, và đồng ý cho phép Ecodigi Development Team khấu trừ bất kỳ khoản
phí, lệ phí hay khoản tiền khác mà
Ngưởi Sử Dụng phải trả cho Ecodigi Development Team vào số dư Tài Khoản XeOm của
Người Sử Dụng. Ecodigi Development Team
có quyền điều chỉnh, thay đổi biểu phí tùy từng thời điểm theo quyết định riêng
của mình.
h. Người Sử Dụng cam kết không sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ cho bất kỳ mục đích hoặc
liên quan đến bất kỳ hành động vi phạm
các Quy Định Pháp Luật, bao gồm, nhưng không giới hạn, các luật và quy định liên
quan đến phòng, chống rửa tiền, chống
tài trợ khủng bố.
i. Người Sử Dụng xác nhận và công nhận rằng Người Sử Dụng có đầy đủ năng lực
hành vi, quyền hạn hoặc thẩm quyền để sử
dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ.
j. Người Sử Dụng sẽ chịu trách nhiệm quản lý tài khoản, mật khẩu tài khoản, các
thông tin liên quan đến tài khoản, Biện
Pháp Xác Thực, thông tin thiết bị… của mình. Nếu thông tin các thông tin trên
của Người Sử Dụng bị mất hoặc bị lấy cắp
hoặc bị tiết lộ một cách bất hợp pháp, thì Người Sử Dụng phải thay đổi thông tin
tài khoản bằng cách sử dụng các công cụ
được cài đặt sẵn trong Ứng Dụng XeOm hoặc thông báo ngay cho Ecodigi Development
Team thông qua Dịch Vụ Khách Hàng để
tạm ngừng Tài Khoản XeOm. Người Sử Dụng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ
và tất cả yêu cầu Giao Dịch đã xảy ra
trước khi Ecodigi Development Team nhận được thông báo đó. Người Sử Dụng lưu ý
rằng Tài Khoản XeOm sẽ chỉ tạm thời ngừng
khi Người Sử Dụng đã cung cấp mọi thông tin được yêu cầu cho Dịch Vụ Khách Hàng
mà Dịch Vụ Khách Hàng có thể yêu cầu một
cách hợp lý.
k. Khi sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ, Người Sử Dụng chịu trách nhiệm về bất kỳ và tất
cả hành động cũng như sai sót của mình
trong việc vận hành Ứng Dụng XeOm và/hoặc thực hiện Giao Dịch. Nếu bất kỳ một
sai sót hay sự cố nào xảy ra, Người Sử
Dụng phải liên hệ ngay với Dịch Vụ Khách Hàng để được hướng dẫn. Ecodigi
Development Team sẽ nỗ lực hết sức để tư vấn và
trợ giúp Người Sử Dụng.
l. Trong trường hợp có sự cố về Sản Phẩm/Dịch Vụ hoặc nếu một Giao Dịch không
được thực hiện theo yêu cầu của Người Sử
Dụng, Người Sử Dụng sẽ thông báo ngay cho Ecodigi Development Team về sự cố đó
và Ecodigi Development Team sẽ nỗ lực hết
sức để tư vấn và trợ giúp Người Sử Dụng.
m. Ecodigi Development Team đồng ý, trên cơ sở toàn quyền quyết định bồi hoàn
cho bất kỳ Giao Dịch nào đã được thực hiện
sai do lỗi của Ecodigi Development Team.
3.2 Ngưng sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ
a. Ecodigi Development Team ngừng, chấm dứt và hủy bỏ Sản Phẩm/Dịch Vụ:
Người Sử Dụng đồng ý, xác nhận và chấp thuận rằng Sản Phẩm/Dịch Vụ (hoặc bất kỳ
phần nào của Sản Phẩm/Dịch Vụ) có thể
được Ecodigi Development Team hủy bỏ vì bất kỳ lý do nào mà Ecodigi Development
Team thấy là phù hợp và cần thiết vào
bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước cho Người Sử Dụng. Người Sử
Dụng cũng đồng ý rằng bất kỳ lý do hủy bỏ
nào mà Ecodigi Development Team đưa ra sẽ được Người Sử Dụng xem là lý do hợp
lý. Sau khi hủy bỏ, Sản Phẩm/Dịch Vụ (hoặc
bất kỳ phần nào của Sản Phẩm/Dịch Vụ) có thể được cung cấp lại bởi Ecodigi
Development Team trên cơ sở toàn quyền quyết
định thấy là phù hợp.
Người Sử Dụng đồng ý, xác nhận và chấp thuận rằng vào mọi thời điểm Ecodigi
Development Team có quyền ngừng hoặc chấm
dứt Tài Khoản của Người Sử Dụng hoặc khả năng tiếp cận và sử dụng Sản Phẩm/Dịch
Vụ (hoặc bất kỳ phần nào của Sản
Phẩm/Dịch Vụ) của Người Sử Dụng vì bất kỳ lý do nào mà Ecodigi Development Team
thấy là phù hợp và cần thiết, bao gồm,
nhưng không giới hạn trường hợp Người Sử Dụng vi phạm bất kỳ quy định nào của
những Điều Khoản Chung này hoặc làm trái
hoặc vi phạm bất kỳ quy định, luật hiện hành liên quan đến việc sử dụng Sản
Phẩm/Dịch Vụ. Người Sử Dụng cũng đồng ý rằng
bất kỳ lý do hủy bỏ nào do Ecodigi Development Team đưa ra sẽ được Người Sử Dụng
xem là hợp lý. Việc tạm ngừng cung cấp
Sản Phẩm/Dịch Vụ có thể được thực hiện trong bất kỳ thời điểm nào và theo bất kỳ
điều kiện nào mà Ecodigi Development
Team trên cơ sở toàn quyền quyết định thấy là phù hợp.
"Nếu Người Sử Dụng vi phạm bất kỳ quy định nào của Điều Khoản Chung này hoặc làm
trái hoặc vi phạm bất kỳ quy định", Quy
Định Pháp Luật liên quan đến việc sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ, Ecodigi Development
Team có quyền ngừng Sản Phẩm/Dịch Vụ
thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền và/hoặc các cá nhân, tổ chức liên
quan về việc làm trái hoặc vi phạm theo
cách thức phù hợp. Sau khi hủy bỏ hoặc chấm dứt Sản Phẩm/Dịch Vụ (hoặc bất kỳ
phần nào của Sản Phẩm/Dịch Vụ):
Tất cả các quyền đã được trao cho Người Sử Dụng theo những Điều Khoản Chung này
sẽ chấm dứt ngay lập tức;
Người Sử Dụng phải thanh toán ngay cho Ecodigi Development Team mọi khoản phí và
lệ phí chưa trả đến hạn và còn nợ
Ecodigi Development Team (nếu có);
Người Sử Dụng tại đây ủy quyền không hủy ngang và vô điều kiện cho Ecodigi
Development Team hoàn trả số dư có trong Tài
Khoản XeOm (nếu có) cho Người Sử Dụng, sau khi khấu trừ mọi khoản tiền (bao gồm,
nhưng không giới hạn các khoản phí và
lệ phí) đến hạn thanh toán và còn nợ Ecodigi Development Team (nếu có) bởi Người
Sử Dụng.
b. Người Sử Dụng chấm dứt sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ:
Người Sử Dụng có thể chấm dứt việc sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ của mình căn cứ theo
những Điều Khoản Chung này vào bất kỳ
thời điểm nào bằng cách đến các Điểm Giao Dịch của Ecodigi Development Team hoặc
liên hệ với Dịch Vụ Khách Hàng để được
hướng dẫn.
Sau khi hủy bỏ hoặc chấm dứt sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ (hoặc bất kỳ phần nào của
Sản Phẩm/Dịch Vụ):
Tất cả các quyền đã được trao cho Người Sử Dụng theo những Điều Khoản Chung này
liên quan đến Sản Phẩm/Dịch Vụ đã chấm
dứt sẽ chấm dứt ngay lập tức;
Người Sử Dụng phải thanh toán ngay cho Ecodigi Development Team mọi khoản phí và
lệ phí chưa trả đến hạn và còn nợ
Ecodigi Development Team liên quan đến Sản Phẩm/Dịch Vụ đã chấm dứt (nếu có);
Trong trường hợp tất cả các Sản Phẩm/Dịch Vụ đều đã được chấm dứt, Người Sử Dụng
tại đây ủy quyền không hủy ngang và vô
điều kiện cho Ecodigi Development Team hoàn lại số dư có trong Tài Khoản XeOm
(nếu có) cho Người Sử Dụng, sau khi khấu
trừ mọi khoản tiền (bao gồm, nhưng không giới hạn các khoản phí và lệ phí) đến
hạn và còn nợ Ecodigi Development Team
(nếu có) bởi Người Sử Dụng.
4. Quyền sở hữu trí tuệ
4.1. Tất cả các nhãn hiệu hàng hóa, logo, nhãn hiệu dịch vụ và tất cả các quyền
sở hữu trí tuệ khác thuộc bất kỳ loại
nào (cho dù đã được đăng ký hay chưa), và tất cả các nội dung thông tin, thiết
kế, tài liệu, đồ họa, phần mềm, hình ảnh,
video, âm nhạc, âm thanh, phức hợp phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản liên
quan đến Ecodigi Development Team (gọi
chung là “Quyền Sở Hữu Trí Tuệ”) là tài sản và luôn luôn là tài sản của Ecodigi
Development Team và các tổ chức/đại lý
khác được ủy quyền bởi Ecodigi Development Team (nếu có). Tất cả các Quyền Sở
Hữu Trí Tuệ được bảo hộ bởi Quy Định Pháp
Luật về bản quyền và các công ước quốc tế. Tất cả các quyền đều được bảo lưu.
4.2. Ngoại trừ được cho phép rõ ràng trong những Điều Khoản Chung này, Người Sử
Dụng không được sử dụng, biên tập, công
bố, mô phỏng, dịch, thực hiện các sản phẩm phái sinh từ, phân phát hoặc bằng
cách khác sử dụng, tái sử dụng, sao chép,
sửa đổi, hoặc công bố Quyền Sở Hữu Trí Tuệ theo bất kỳ cách thức nào mà không có
sự chấp thuận trước bằng văn bản của
Ecodigi Development Team. Người Sử Dụng không được trợ giúp hoặc tạo điều kiện
cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng Quyền
Sở Hữu Trí Tuệ theo bất kỳ cách thức nào mà cấu thành một vi phạm về sở hữu trí
tuệ và/hoặc đối với các quyền liên quan
khác của Ecodigi Development Team.
5. Bồi hoàn
Người Sử Dụng đồng ý bồi hoàn cho Ecodigi Development Team và các bên liên quan
của Ecodigi Development Team và đảm bảo
cho họ không bị thiệt hại bởi mọi tổn thất, khiếu nại, yêu cầu, khiếu kiện, thủ
tục tố tụng, chi phí (bao gồm, nhưng
không giới hạn, các chi phí pháp lý) và các trách nhiệm có thể phải gánh chịu
hoặc đưa ra đối với Ecodigi Development
Team và/hoặc các nhân viên, cán bộ… của Ecodigi Development Team phát sinh từ
hoặc liên quan đến:
Việc Người Sử Dụng sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ (hoặc bất kỳ phần nào của Sản
Phẩm/Dịch Vụ);
Việc Người Sử Dụng vi phạm những Điều Khoản Chung này.
6. Tiết Lộ Thông Tin
6.1 Người Sử Dụng đồng ý rằng Ecodigi Development Team có thể thu thập, lưu trữ,
sử dụng và xử lý các thông tin về Hồ Sơ
Mở Tài Khoản XeOm cũng như các thông tin khác từ Người Sử Dụng hoặc các bên thứ
ba để phục vụ cho mục đích nhận biết
khách hàng và xác thực theo Quy Định Pháp Luật. Ecodigi Development Team cũng có
thể thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý
thông tin cá nhân của Người Sử Dụng cho mục đích nghiên cứu và phân tích hoạt
động và cải tiến Sản Phẩm/Dịch Vụ.
6.2 Khi Người Sử Dụng đăng ký một Tài Khoản XeOm để sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ,
Người Sử Dụng hiểu và đồng ý cấp quyền cho
Ecodigi Development Team thu thập, lưu giữ, sử dụng và xử lý thông tin thông qua
việc truy cập vào các ứng dụng sau trên
thiết bị di động theo những Điều Khoản Chung này.
Vị trí: lấy thông tin về vị trí để hiển thị danh sách các điểm giao dịch gần
nhất.
Trạng thái kết nối: để đảm bảo các tính năng trực tuyến của Ứng Dụng XeOm hoạt
động đúng.
Máy chụp hình: cho phép Người Sử Dụng dùng để quét mã QR.
Trạng thái kết nối: để đảm bảo các tính năng trực tuyến của Ứng Dụng XeOm hoạt
động đúng.
6.3 Người Sử Dụng chấp thuận, ủy quyền không hủy ngang và vô điều kiện cho
Ecodigi Development Team tiết lộ hoặc công bố
các thông tin liên quan đến Người Sử Dụng hoặc các Giao Dịch của Người Sử Dụng
với các cá nhân hoặc tổ chức mà Ecodigi
Development Team có thể được yêu cầu tiết lộ theo bất kỳ Quy Định Pháp Luật hoặc
quy định nào áp dụng đối với Ecodigi
Development Team hoặc căn cứ theo bất kỳ yêu cầu hoặc lệnh nào của bất kỳ cơ
quan nhà nước có thẩm quyền nào hoặc lệnh
của tòa án.
6.4 Người Sử Dụng đồng ý với Chính Sách Quyền Riêng Tư của Ecodigi Development
Team được quy định tại đây.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
7.1 Trong mọi trường hợp Ecodigi Development Team (bao gồm cả các nhân viên,
Điểm Giao Dịch, cán bộ hoặc các bên liên
kết của Ecodigi Development Team) sẽ không chịu trách nhiệm đối với Người Sử
Dụng về bất kỳ tổn thất, thiệt hại, trách
nhiệm và chi phí nào theo bất kỳ nguyên nhân hành động nào gây ra bởi việc sử
dụng, hoặc không có khả năng sử dụng Sản
Phẩm/Dịch Vụ trừ khi Ecodigi Development Team (bao gồm cả các nhân viên, Điểm
Giao Dịch, cán bộ hoặc các bên liên kết
của Ecodigi Development Team) có lỗi trong việc để xảy ra tổn thất, thiệt hai.
7.2 Tuy nhiên, trong trường hợp Ecodigi Development Team (bao gồm cả các nhân
viên, Điểm Giao Dịch, cán bộ hoặc các bên
liên kết của Ecodigi Development Team) phải chịu trách nhiệm về các tổn thất
hoặc thiệt hại theo quy định nêu trên đây,
thì Người Sử Dụng đồng ý rằng toàn bộ trách nhiệm của Ecodigi Development Team
(bao gồm cả các nhân viên, Điểm Giao
Dịch, cán bộ hoặc các bên liên kết của Ecodigi Development Team) sẽ được giới
hạn ở số tiền thực tế của các thiệt hại
trực tiếp phải gánh chịu bởi Người Sử Dụng và trong bất kỳ trường hợp nào sẽ
không vượt quá tổng số tiền được chuyển vào
và chuyển ra từ Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng.
7.3 Trong mọi trường hợp Ecodigi Development Team sẽ không chịu trách nhiệm về
bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, do
hệ quả hoặc sự kiện ngẫu nhiên nào phát sinh hoặc bắt nguồn từ việc sử dụng,
hoặc không có khả năng sử dụng Sản
Phẩm/Dịch Vụ.
7.4 Trong phạm vi mà Quy Định Pháp Luật cho phép, Người Sử Dụng đồng ý rằng
Ecodigi Development Team (bao gồm cả các
nhân viên, Điểm Giao Dịch, cán bộ hoặc các bên liên kết của Ecodigi Development
Team) sẽ không chịu trách nhiệm về bất
kỳ tổn thất, thiệt hại, trách nhiệm và/hoặc chi phí nào mà Người Sử Dụng phải
gánh chịu do việc Người Sử Dụng hoặc một
bên thứ ba khác truy cập trái phép vào máy chủ, giao diện của Ecodigi
Development Team, trang Web của Ecodigi
Development Team, thiết bị và/hoặc dữ liệu của Người Sử Dụng dù là vô tình hoặc
bằng cách thức không hợp pháp hoặc không
được phép như xâm nhập trái phép hoặc các lý do khác nằm ngoài tầm kiểm soát của
Ecodigi Development Team (ví dụ như vi
rút máy tính).
7.5 Ecodigi Development Team sẽ không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện
hoặc chậm thực hiện các nghĩa vụ của mình
theo những Điều Khoản Chung này do các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm
soát hợp lý của Ecodigi Development
Team, bao gồm, nhưng không giới hạn, thiên tai, bão tố, mưa dông, bùng nổ vi
rút, các hạn chế của chính phủ, đình công,
chiến tranh, hỏng mạng hoặc hỏng mạng viễn thông hoặc các sự kiện bất khả kháng
khác theo quy định của pháp luật hoặc
được công nhận bởi hai bên.
8. An Ninh
8.1 Người Sử Dụng cam kết sẽ chỉ sử dụng Ứng Dụng XeOm và Tài Khoản XeOm cho các
hoạt động hợp pháp, không thực hiện các
giao dịch thanh toán, chuyển tiền bất hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn các
hành vi đánh bạc,thanh toán các hàng
hóa, dịch vụ bất hợp pháp hay rửa tiền, và sẽ thông báo ngay lập tức cho Ecodigi
Development Team về (các) giao dịch có
dấu hiệu sử dụng trái phép Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng và/hoặc Sản
Phẩm/Dịch Vụ đã biết hoặc nghi vấn, hoặc bất kỳ
vi phạm an ninh nào đã biết hoặc nghi vấn, kể cả việc mất thông tin, lấy cắp
thông tin hoặc tiết lộ không được phép về
thông tin cá nhân hoặc Tài Khoản của Người Sử Dụng.
8.2 Người Sử Dụng cam kết không sử dụng, và không cho bất kỳ bên thứ ba nào khác
sử dụng, Ứng Dụng XeOm và Tài Khoản
XeOm để thực hiện các hành vi xâm nhập trái phép, tấn công hệ thống, phát tán
virus và phần mềm độc hại và các hành vi
vi phạm Quy Định Pháp Luật hoặc gây gián đoạn, cản trở hoạt động bình thường đối
với hệ thống của Ecodigi Development
Team và các đối tác của Ecodigi Development Team, hoặc đối với việc sử dụng Ứng
Dụng XeOm, Tài Khoản XeOm của người
khác.
8.3 Người Sử Dụng chịu trách nhiệm và miễn trừ toàn bộ trách nhiệm cho Ecodigi
Development Team về việc sử dụng hoặc
hoạt động trên Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng trước pháp luật. Bất kỳ hoạt
động gian lận, lừa gạt hoặc hoạt động bất
hợp pháp khác có thể là căn cứ cho phép Ecodigi Development Team tạm ngừng Tài
Khoản XeOm và/hoặc chấm dứt Sản Phẩm/Dịch
Vụ được cung cấp cho Người Sử Dụng, theo toàn quyền quyết định của Ecodigi
Development Team, và Ecodigi Development Team
có thể trình báo về hành vi của Người Sử Dụng với các cơ quan nhà nước có thẩm
quyền để xem xét xử lý.
9. Thông Tin Liên Lạc và Thông Báo
9.1 Người Sử Dụng đồng ý rằng Ecodigi Development Team hoặc các bên liên kết của
Ecodigi Development Team có thể gửi tin
nhắn hoặc gọi điện thoại cho Người Sử Dụng thông qua số điện thoại hoặc thông
báo qua Ứng Dụng XeOm về hoặc liên quan
đến các thông tin cập nhật về Sản Phẩm/Dịch Vụ và các sự kiện được đưa ra hoặc
cung cấp bởi Ecodigi Development Team
hoặc các bên liên kết của Ecodigi Development Team. Người Sử Dụng đồng ý rằng
các thông báo được gửi qua hình thức tin
nhắn hoặc cuộc gọi hoặc qua Ứng Dụng XeOm nêu tại điều này sẽ không bị giới hạn
về số lượng và thời gian và có giá trị
đầy đủ như một thông báo chính thức của Ecodigi Development Team đến Người Sử
Dụng với điều kiện đảm bảo tuân thủ đầy đủ
các quy định của pháp luật.
9.2 Người Sử Dụng đồng ý rằng Ecodigi Development Team không có bất kỳ nghĩa vụ
nào trong việc đưa ra thông báo định kỳ
cho Người Sử Dụng về chi tiết các Giao Dịch được tiến hành bởi Người Sử Dụng.
9.3 Mọi thông báo và tài liệu (nếu có) cần phải được đưa ra bởi Người Sử Dụng
theo những Điều Khoản Chung này cho
Ecodigi Development Team sẽ được gửi cho Ecodigi Development Team đến địa chỉ
trụ sở hoặc thông qua Dịch Vụ Khách hàng
của Ecodigi Development Team.
9.4 Tất cả các thông báo và tài liệu (nếu có) cần gửi cho Người Sử Dụng bởi
Ecodigi Development Team theo những Điều
Khoản Chung này sẽ được gửi bằng một trong những phương thức sau đây:
Gửi thư thường hoặc thư bảo đảm đến địa chỉ mới nhất của Người Sử Dụng theo Hồ
Sơ Mở Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng
tại Ecodigi Development Team;
Gửi thư điện tử đến địa chỉ thư điện tử mới nhất của Người Sử Dụng theo ghi chép
của Ecodigi Development Team;
Công bố thông báo hoặc thông tin liên lạc trên trang web XeOm.vn.
Gửi tin nhắn (SMS) hoặc gọi điện đến số điện thoại mới nhất của Người Sử Dụng
theo ghi chép của Ecodigi Development
Team.
9.5Bất kỳ thông báo hoặc tài liệu hoặc thư từ liên lạc nào được xem là đã được
gửi và nhận:
Nếu được gửi bằng thư thường hoặc thư bảo đảm, trong vòng ba (3) Ngày Làm Việc
kể từ ngày gửi;
Nếu được gửi bằng các hình thức khác được quy định tại điều này, Ngày Làm Việc
sau ngày gửi thông báo hoặc tài liệu đó.
10. Xử lý các giao dịch có nhầm lẫn, sự cố kỹ thuật hoặc dấu hiệu vi phạm pháp
luật
10.1 Trong mọi trường hợp giá trị tiền được nạp vào Tài Khoản XeOm của Người Sử
Dụng chênh lệch với giá trị thực tế mà
Người Sử Dụng yêu cầu và đã thực hiện nạp, Người Sử Dụng có nghĩa vụ phải hoàn
trả lại cho Ecodigi Development Team hoặc
người gửi tiền theo cách thức và trong thời hạn được yêu cầu.
10.2 Trong trường hợp Ecodigi Development Team có cơ sở xác định một giao dịch
được thực hiện do nhầm lẫn, do sự cố kỹ
thuật hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật, Ecodigi Development Team tùy theo
quyết định của riêng mình có quyền thực hiện
các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn nhằm giảm thiểu các thiệt hại có thể phát
sinh, bao gồm nhưng không giới hạn các
biện pháp sau:
Khoanh giữ, đóng băng khoản tiền phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch trong
Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng;
hoặc/và
Tạm ngừng hoạt động Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng; hoặc/và
Khấu trừ, thu hồi từ Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng khoản tiền phát sinh do
nhầm lẫn và/hoặc sự cố kỹ thuật; hoặc/và
Báo cáo cơ quan nhà nươc có thẩm quyền để được hướng dẫn xử lý đối với giao dịch
và/hoặc khoản tiền phát sinh từ hoặc có
liên quan đến nhầm lẫn, sự cố kỹ thuật hoặc vi phạm pháp luật.
10.3 Người Sử Dụng đồng ý rằng Ecodigi Development Team có quyền thực hiện các
biện pháp quy định tại Điều 10.2 nêu trên
và sẽ cam kết hợp tác đầy đủ với Ecodigi Development Team trong việc xác minh,
giải quyết các vấn đề liên quan đến giao
dịch có nhầm lẫn, sự cố kỹ thuật hoặc dấu hiệu vi phạm pháp luật. Ecodigi
Development Team có quyền tạm khóa, phong tỏa
Tài Khoản XeOm và/hoặc khoanh giữ, đóng băng khoản tiền liên quan đến giao dịch
để xác minh, làm rõ và phòng ngừa, ngăn
chặn thiệt hại có thể xảy ra.
10.4 Trong trường hợp Người Sử Dụng không hợp tác với Ecodigi Development Team
hoặc có biểu hiện chiếm đoạt, tẩu tán
khoản tiền phát sinh từ hoặc liên quan đến nhầm lẫn, sự cố kỹ thuật hoặc vi phạm
pháp luật, Ecodigi Development Team có
quyền duy trì các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn nêu tại Điều 10.2 và yêu cầu
cơ quan có thẩm quyền xử lý, bao gồm cả
xử lý hình sự trong trường hợp có dấu hiệu tội phạm. Trong mọi trường hợp,
Ecodigi Development Team sẽ thực hiện theo
kết luận, quyết định hoặc phán quyết cuối cùng của cơ quan nhà nước có thẩm
quyền.
10.5 Trong trường hợp Ecodigi Development Team có cơ sở xác định Người Sử Dụng
có hành vi lạm dụng các chương trình
khuyến mại, chính sách ưu đãi, hỗ trợ người dùng của Ecodigi Development Team,
Ecodigi Development Team có quyền tạm
ngừng hoặc chấm dứt các chương trình, chính sách ưu đãi, hỗ trợ đó với một, hoặc
một số hoặc toàn bộ Người Sử Dụng có
liên quan và thực hiện các biện pháp cần thiết để thu hồi các ưu đãi, hỗ trợ và
lợi ích kinh tế mà Người Sử Dụng liên
quan đã nhận được. Trong trường hợp hành vi lạm dụng có yếu tố vi phạm Quy Định
Pháp Luật, Ecodigi Development Team sẽ
thông báo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền để xem xét xử lý.
11. Các quy định khác
11.1 Việc Ecodigi Development Team không thực hiện hoặc áp dụng bất kỳ quyền
hoặc biện pháp nào mà Ecodigi Development
Team có theo quy định tại Điều Khoản Chung này hoặc theo Quy Định Pháp Luật
không bị xem là Ecodigi Development Team từ
bỏ hoặc hạn chế quyền hoặc biện pháp đó, và Ecodigi Development Team bảo lưu
quyền thực hiện quyền hoặc biện pháp đó vào
bất kỳ thời điểm nào Ecodigi Development Team nhận thấy thích hợp.
11.2 Trong trường hợp bất kỳ quy định nào của những Điều Khoản Chung này được
xác định là bất hợp pháp hoặc không thể
thực thi bằng cách khác thì Ecodigi Development Team sẽ sửa đổi quy định đó,
hoặc (theo toàn quyền quyết định của mình)
bỏ quy định đó ra khỏi những Điều Khoản Chung này. Nếu bất kỳ quy định nào của
những Điều Khoản Chung này được xác định
là bất hợp pháp hoặc không thể thực thi, việc xác định như vậy sẽ không ảnh
hưởng đến các quy định còn lại của những
Điều Khoản Chung này, và những Điều Khoản Chung này sẽ vẫn có đầy đủ hiệu lực.
11.3 Người Sử Dụng xác nhận rằng Ecodigi Development Team, theo các luật và quy
định hiện hành hoặc sau khi nhận được
chỉ thị của các cơ quan hữu quan chính phủ, có thể được yêu cầu thực hiện các
hành động mà có thể vi phạm các quy định
của những Điều Khoản Chung này. Về vấn đề này, Người Sử Dụng đồng ý không buộc
Ecodigi Development Team phải chịu trách
nhiệm.
11.4 Người Sử Dụng không được chuyển nhượng các quyền của mình theo những Điều
Khoản Chung này nếu không có sự chấp
thuận trước bằng văn bản của Ecodigi Development Team. Ecodigi Development Team
có thể chuyển nhượng các quyền của mình
theo những Điều Khoản Chung này mà không cần có sự chấp thuận trước bằng văn bản
của Người Sử Dụng.
11.5 Những Điều Khoản Chung này sẽ có giá trị ràng buộc đối với những người thừa
kế, các đại diện cá nhân và đại diện
theo pháp luật, các bên kế nhiệm quyền sở hữu và các bên nhận chuyển nhượng được
phép về tài sản (nếu có) của Người Sử
Dụng.
11.6 Bất kỳ tranh chấp hoặc bất đồng nào theo những Điều Khoản Chung này trước
hết sẽ được giải quyết thông qua thương
lượng hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng hòa giải
như vậy, các bên tại đây đồng ý sẽ đưa
tranh chấp hoặc bất đồng lên tòa án có thẩm quyền tại Thành Phố Hồ Chí Minh để
giải quyết.
11.7 Ecodigi Development Team không thực hiện hoặc áp dụng bất kỳ quyền hoặc
biện pháp nào mà Ecodigi Development Team
có theo quy định tại Điều Khoản Chung này hoặc theo Quy Định Pháp Luật không bị
xem là Ecodigi Development Team từ bỏ
hoặc hạn chế quyền hoặc biện pháp đó và Ecodigi Development Team bảo lưu việc
thực hiện quyền hoặc biện pháp đó vào bất
kỳ thời điểm nào mà Ecodigi Development Team nhận thấy phù hợp.
11.8 Tranh chấp giữa Người Sử Dụng và bên thứ ba: Ecodigi Development Team không
có bất cứ trách nhiệm liên quan nào mà
chỉ đóng vai trò hỗ trợ Người Sử Dụng, cung cấp thông tin cần thiết để Người Sử
Dụng và bên thứ ba liên quan để cùng
giải quyết. Người Sử Dụng và bên thứ ba phải trực tiếp giải quyết mọi vấn đề
liên quan đến giao dịch của Người Sử Dụng
và bên thứ ba. Trong trường hợp có khiếu nại, tranh chấp, yêu cầu hoàn tiền…
Ecodigi Development Team có toàn quyền tạm
giữ/đóng băng các khoản tiền trong tài khoản có liên quan cho đến khi vấn đề
được giải quyết hoặc có quyết định cuối
cùng của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
11.9 Việc Ecodigi Development Team không thực hiện hoặc áp dụng bất kỳ quyền
hoặc biện pháp nào mà Ecodigi Development
Team có theo quy định tại Điều Khoản Chung nay hoặc theo Quy Định Pháp Luật
không được xem là Ecodigi Development Team
từ bỏ hoặc hạn chế quyền hoặc biện pháp đó, và Ecodigi Development Team bảo lưu
quyền thực hiện quyền hoặc biện pháp đó
vào bất kỳ thời điểm nào Ecodigi Development Team nhận thấy thích hợp.
Bằng việc xác nhận/đánh dấu vào mục dưới đây, Người Sử Dụng xác nhận đã đọc,
hiểu đầy đủ và đồng ý hoàn toàn với các nội
dung của Điều Khoản Chung này.
Người Sử Dụng cần đọc và đồng ý với những Điều Khoản và Điều Kiện này trước
khi sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ.
CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN VỀ DỊCH VỤ (sau đây gọi tắt là “Điều Khoản Chung”)
điều chỉnh các quyền và nghĩa vụ của
Người Sử Dụng, với tư cách là khách hàng, khi sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ XeOm.
1. Định nghĩa
Trong Điều Khoản Chung này, các từ và thuật ngữ sau đây sẽ có nghĩa dưới đây trừ
khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:
1.1 Ecodigi Development Team: là một nhóm kỹ sư phát triển ứng dụng.
1.2 Ứng Dụng XeOm: là Ứng dụng trên nền tảng di động do Ecodigi Development Team
phát triển và vận hành để cung cấp ứng
dụng XeOm.
1.3 Tài Khoản XeOm: là tài khoản điện tử trên hệ thống công nghệ thông tin của
Ecodigi Development Team do Người Sử Dụng
tạo lập và quản lý thông qua nhiều hình thức khác nhau, bao gồm nhưng không giới
hạn bởi ứng dụng trên điện thoại di
động, website, SIMCARD và các hình thức khác để truy cập, sử dụng Sản Phẩm/Dịch
Vụ, bao gồm cả Dịch vụ Ví điện tử và các
dịch vụ trung gian thanh toán khác do Ecodigi Development Team cung cấp.
1.4 Người Sử Dụng: là các khách hàng có nhu cầu mở và sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ
của Ecodigi Development Team.
1.5 Sản Phẩm/Dịch Vụ: bao gồm dịch vụ được thực hiện dịch vụ trên Ứng Dụng XeOm.
1.6 Giao Dịch: là bất kỳ giao dịch nào của Người Sử Dụng liên quan đến việc sử
dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ được cung cấp bởi
Ecodigi Development Team.
1.7 Các Giới Hạn Giao Dịch: nghĩa là các giới hạn sau đây:
a. Người Sử Dụng là cá nhân sử dụng Tài khoản XeOm và Khách hàng chi trả giao
dịch giữa hai bên, Ecodigi Development
Team không là trung gian cũng như không chịu trách nhiệm về giao dịch giữa khách
hàng và người sử dụng ứng dụng Xe Ôm
1.8 Biện Pháp Xác Thực: là các yếu tố xác thực mà Ecodigi Development Team sử
dụng để xác thực định danh Người Sử Dụng
bao gồm nhưng không giới hạn mật khẩu sử dụng một lần (One-Time Password), mật
khẩu, đặc điểm sinh trắc học và các biện
pháp xác thực khác được phép thực hiện theo Quy Định Pháp Luật.
1.9 Dịch Vụ Khách Hàng: nghĩa là dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ecodigi
Development Team, được cung cấp theo số điện
thoại 0369248366.
1.10 Hồ Sơ Mở Tài Khoản XeOm: là các giấy tờ, thông tin của cá nhân phải cung
cấp theo quy định của pháp luật và yêu cầu
của Ecodigi Development Team, bao gồm nhưng không giới hạn:
a. Đối với cá nhân: họ và tên; ngày, tháng, năm sinh; quốc tịch; số điện thoại;
căn cước công dân/chứng minh nhân dân/hộ
chiếu còn thời hạn;
b. Hồ Sơ Mở Tài Khoản XeOm sẽ được Ecodigi Development Team cập nhật theo quy
định của pháp luật và yêu cầu phù hợp của
Ecodigi Development Team theo từng thời điểm và được đăng tải trên Ứng Dụng
XeOm.
1.11 Quy Định Pháp Luật: bao gồm toàn bộ các quy định pháp luật của nước Cộng
Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam như Luật, Bộ
luật, Pháp lệnh, Nghị định, Thông tư, quy chuẩn, quy tắc, quyết định hành chính
của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và
các quy định có hiệu lực pháp luật khác tại từng thời điểm.
1.12 Ngày Làm Việc: là các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày nghỉ,
lễ, Tết theo Quy Định Pháp Luật.
2. Các Quy Tắc Chung
2.1 Bằng việc truy cập, tải về Ứng Dụng XeOm, Người Sử Dụng xác nhận đã hiểu rõ
các Điều Khoản Chung và hoàn toàn đồng ý
với từng phần cũng như toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại
đây, cũng như bất kỳ các điều chỉnh liên
quan và chấp nhận rằng việc sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ sẽ chịu sự điều chỉnh của
những Điều Khoản Chung này.
2.2 Bằng việc truy cập, tải về và sử dụng Ứng Dụng XeOm, Người Sử Dụng thừa nhận
và đồng ý rằng đã chấp thuận với các
phương thức, yêu cầu, và/hoặc chính sách được quy định trong Điều Khoản Chung
này, và rằng Người Sử Dụng theo đây đồng ý
cho Ecodigi Development Team thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá
nhân của Người Sử Dụng như được mô tả
trong Điều Khoản Chung này.
2.3 Người Sử Dụng sẽ được xem là đương nhiên chấp nhận và chịu sự ràng buộc của
những Điều Khoản Chung này và việc Người
Sử Dụng dùng một phần hoặc toàn bộ các Sản Phẩm/Dịch Vụ trên Ứng Dụng XeOm được
xem là giữa Người Sử Dụng và Ecodigi
Development Team đã ký kết và thực hiện một Hợp đồng dịch vụ.
2.4 Ecodigi Development Team có quyền thay đổi những Điều Khoản Chung này hoặc
bất kỳ tính năng nào của Sản Phẩm/Dịch Vụ
vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi đó sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi công
bố thay đổi của các Điều Khoản Chung hoặc
tính năng tại Ứng Dụng XeOm.
2.5 Người Sử Dụng đồng ý đánh giá những Điều Khoản Chung này định kỳ để đảm bảo
rằng Người Sử Dụng đã được cập nhật đối
với bất kỳ các thay đổi hoặc sửa đổi đối với những Điều Khoản Chung này. Việc
Người Sử Dụng tiếp tục sử dụng Sản
Phẩm/Dịch Vụ sẽ được xem là Người Sử Dụng chấp nhận hoàn toàn các Điều Khoản
Chung được thay đổi.
2.6 Người Sử Dụng đảm bảo rằng Người Sử Dụng đã hiểu rõ các hướng dẫn và quy
trình sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ của Ecodigi
Development Team và những thay đổi, bổ sung (nếu có) của Ecodigi Development
Team.
3. Đăng Ký/Ngưng sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ
3.1 Đăng Ký và sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ
a. Để sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ, trước hết Người Sử Dụng cần tải Ứng Dụng XeOm,
cung cấp Hồ Sơ Mở Tài Khoản XeOm và làm
theo hướng dẫn.
b. Người Sử Dụng đồng ý cung cấp cho Ecodigi Development Team hoặc các Điểm Giao
Dịch của Ecodigi Development Team các
thông tin đầy đủ, cập nhật và chính xác liên quan đến Người Sử Dụng mà Ecodigi
Development Team sẽ yêu cầu vào từng thời
điểm để sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ. Người Sử Dụng đồng ý thông báo ngay cho
Ecodigi Development Team hoặc các Điểm Giao
Dịch của Ecodigi Development Team bất kỳ thay đổi nào về Hồ Sơ Mở Tài Khoản XeOm
và các thông tin đã được cung cấp cho
Ecodigi Development Team. Người Sử Dụng tuyên bố và bảo đảm rằng các thông tin
của Người Sử Dụng và các thông tin khác
được cung cấp cho Ecodigi Development Team là trung thực và chính xác và chịu
trách nhiệm đối với các thông tin đã cung
cấp trên Ứng Dụng XeOm.
c. Theo yêu cầu của Ecodigi Development Team, Người Sử Dụng sẽ cung cấp cho
Ecodigi Development Team các thông tin liên
quan đến việc sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ mà Ecodigi Development Team có thể yêu
cầu một cách hợp lý cho các mục đích sau
đây:
Trợ giúp Ecodigi Development Team tuân thủ các nghĩa vụ của mình theo Quy Định
Pháp Luật;
Báo cáo các cơ quan hữu quan hoặc các cơ quan chính phủ về việc tuân thủ những
nghĩa vụ đó;
Đánh giá việc Người Sử Dụng đã tuân thủ, đang tuân thủ và có thể tiếp tục tuân
thủ tất cả các nghĩa vụ của mình theo
những Điều Khoản Chung này hay không.
d. Trừ khi pháp luật có quy định khác, Người Sử Dụng buộc phải hoàn thành việc
liên kết Tài Khoản XeOm với tài khoản
thanh toán hoặc thẻ ghi nợ của Người Sử Dụng mở tại ngân hàng liên kết để được
kích hoạt tính năng Ví điện tử XeOm.
Người Sử Dụng được liên kết Tài Khoản XeOm với một hoặc nhiều tài khoản thanh
toán hoặc thẻ ghi nợ của Người Sử Dụng là
chủ Tài Khoản XeOm mở tại một hoặc một số ngân hàng liên kết.
e. Việc nạp tiền vào Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng phải thực hiện từ:
Tài khoản thanh toán hoặc thẻ ghi nợ của Người Sử Dụng là chủ Tài Khoản XeOm tại
ngân hàng; hoặc/và
Nhận tiền từ Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng khác cùng được mở bởi Ecodigi
Development Team.
f. Người Sử Dụng được sử dụng Tài Khoản XeOm của mình để:
Thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ hợp pháp; hoặc/và
Chuyển tiền cho Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng khác do Ecodigi Development
Team mở; hoặc/và
Rút tiền ra khỏi Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng về tài khoản thanh toán hoặc
thẻ ghi nợ của Người Sử Dụng (là chủ Tài
Khoản XeOm) tại ngân hàng.
g. Ecodigi Development Team sẽ có quyền áp dụng phí dịch vụ và/hoặc lệ phí đối
với Sản Phẩm/Dịch Vụ; chi tiết biểu phí
xem tại đây. Người Sử Dụng đồng ý sẽ chịu trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng
hạn mọi khoản phí dịch vụ và các lệ phí
khác đến hạn thanh toán liên quan đến bất kỳ Giao Dịch nào hoặc việc sử dụng Sản
Phẩm/Dịch Vụ mà Ecodigi Development
Team tính phí, và đồng ý cho phép Ecodigi Development Team khấu trừ bất kỳ khoản
phí, lệ phí hay khoản tiền khác mà
Ngưởi Sử Dụng phải trả cho Ecodigi Development Team vào số dư Tài Khoản XeOm của
Người Sử Dụng. Ecodigi Development Team
có quyền điều chỉnh, thay đổi biểu phí tùy từng thời điểm theo quyết định riêng
của mình.
h. Người Sử Dụng cam kết không sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ cho bất kỳ mục đích hoặc
liên quan đến bất kỳ hành động vi phạm
các Quy Định Pháp Luật, bao gồm, nhưng không giới hạn, các luật và quy định liên
quan đến phòng, chống rửa tiền, chống
tài trợ khủng bố.
i. Người Sử Dụng xác nhận và công nhận rằng Người Sử Dụng có đầy đủ năng lực
hành vi, quyền hạn hoặc thẩm quyền để sử
dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ.
j. Người Sử Dụng sẽ chịu trách nhiệm quản lý tài khoản, mật khẩu tài khoản, các
thông tin liên quan đến tài khoản, Biện
Pháp Xác Thực, thông tin thiết bị… của mình. Nếu thông tin các thông tin trên
của Người Sử Dụng bị mất hoặc bị lấy cắp
hoặc bị tiết lộ một cách bất hợp pháp, thì Người Sử Dụng phải thay đổi thông tin
tài khoản bằng cách sử dụng các công cụ
được cài đặt sẵn trong Ứng Dụng XeOm hoặc thông báo ngay cho Ecodigi Development
Team thông qua Dịch Vụ Khách Hàng để
tạm ngừng Tài Khoản XeOm. Người Sử Dụng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ
và tất cả yêu cầu Giao Dịch đã xảy ra
trước khi Ecodigi Development Team nhận được thông báo đó. Người Sử Dụng lưu ý
rằng Tài Khoản XeOm sẽ chỉ tạm thời ngừng
khi Người Sử Dụng đã cung cấp mọi thông tin được yêu cầu cho Dịch Vụ Khách Hàng
mà Dịch Vụ Khách Hàng có thể yêu cầu một
cách hợp lý.
k. Khi sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ, Người Sử Dụng chịu trách nhiệm về bất kỳ và tất
cả hành động cũng như sai sót của mình
trong việc vận hành Ứng Dụng XeOm và/hoặc thực hiện Giao Dịch. Nếu bất kỳ một
sai sót hay sự cố nào xảy ra, Người Sử
Dụng phải liên hệ ngay với Dịch Vụ Khách Hàng để được hướng dẫn. Ecodigi
Development Team sẽ nỗ lực hết sức để tư vấn và
trợ giúp Người Sử Dụng.
l. Trong trường hợp có sự cố về Sản Phẩm/Dịch Vụ hoặc nếu một Giao Dịch không
được thực hiện theo yêu cầu của Người Sử
Dụng, Người Sử Dụng sẽ thông báo ngay cho Ecodigi Development Team về sự cố đó
và Ecodigi Development Team sẽ nỗ lực hết
sức để tư vấn và trợ giúp Người Sử Dụng.
m. Ecodigi Development Team đồng ý, trên cơ sở toàn quyền quyết định bồi hoàn
cho bất kỳ Giao Dịch nào đã được thực hiện
sai do lỗi của Ecodigi Development Team.
3.2 Ngưng sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ
a. Ecodigi Development Team ngừng, chấm dứt và hủy bỏ Sản Phẩm/Dịch Vụ:
Người Sử Dụng đồng ý, xác nhận và chấp thuận rằng Sản Phẩm/Dịch Vụ (hoặc bất kỳ
phần nào của Sản Phẩm/Dịch Vụ) có thể
được Ecodigi Development Team hủy bỏ vì bất kỳ lý do nào mà Ecodigi Development
Team thấy là phù hợp và cần thiết vào
bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước cho Người Sử Dụng. Người Sử
Dụng cũng đồng ý rằng bất kỳ lý do hủy bỏ
nào mà Ecodigi Development Team đưa ra sẽ được Người Sử Dụng xem là lý do hợp
lý. Sau khi hủy bỏ, Sản Phẩm/Dịch Vụ (hoặc
bất kỳ phần nào của Sản Phẩm/Dịch Vụ) có thể được cung cấp lại bởi Ecodigi
Development Team trên cơ sở toàn quyền quyết
định thấy là phù hợp.
Người Sử Dụng đồng ý, xác nhận và chấp thuận rằng vào mọi thời điểm Ecodigi
Development Team có quyền ngừng hoặc chấm
dứt Tài Khoản của Người Sử Dụng hoặc khả năng tiếp cận và sử dụng Sản Phẩm/Dịch
Vụ (hoặc bất kỳ phần nào của Sản
Phẩm/Dịch Vụ) của Người Sử Dụng vì bất kỳ lý do nào mà Ecodigi Development Team
thấy là phù hợp và cần thiết, bao gồm,
nhưng không giới hạn trường hợp Người Sử Dụng vi phạm bất kỳ quy định nào của
những Điều Khoản Chung này hoặc làm trái
hoặc vi phạm bất kỳ quy định, luật hiện hành liên quan đến việc sử dụng Sản
Phẩm/Dịch Vụ. Người Sử Dụng cũng đồng ý rằng
bất kỳ lý do hủy bỏ nào do Ecodigi Development Team đưa ra sẽ được Người Sử Dụng
xem là hợp lý. Việc tạm ngừng cung cấp
Sản Phẩm/Dịch Vụ có thể được thực hiện trong bất kỳ thời điểm nào và theo bất kỳ
điều kiện nào mà Ecodigi Development
Team trên cơ sở toàn quyền quyết định thấy là phù hợp.
"Nếu Người Sử Dụng vi phạm bất kỳ quy định nào của Điều Khoản Chung này hoặc làm
trái hoặc vi phạm bất kỳ quy định", Quy
Định Pháp Luật liên quan đến việc sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ, Ecodigi Development
Team có quyền ngừng Sản Phẩm/Dịch Vụ
thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền và/hoặc các cá nhân, tổ chức liên
quan về việc làm trái hoặc vi phạm theo
cách thức phù hợp. Sau khi hủy bỏ hoặc chấm dứt Sản Phẩm/Dịch Vụ (hoặc bất kỳ
phần nào của Sản Phẩm/Dịch Vụ):
Tất cả các quyền đã được trao cho Người Sử Dụng theo những Điều Khoản Chung này
sẽ chấm dứt ngay lập tức;
Người Sử Dụng phải thanh toán ngay cho Ecodigi Development Team mọi khoản phí và
lệ phí chưa trả đến hạn và còn nợ
Ecodigi Development Team (nếu có);
Người Sử Dụng tại đây ủy quyền không hủy ngang và vô điều kiện cho Ecodigi
Development Team hoàn trả số dư có trong Tài
Khoản XeOm (nếu có) cho Người Sử Dụng, sau khi khấu trừ mọi khoản tiền (bao gồm,
nhưng không giới hạn các khoản phí và
lệ phí) đến hạn thanh toán và còn nợ Ecodigi Development Team (nếu có) bởi Người
Sử Dụng.
b. Người Sử Dụng chấm dứt sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ:
Người Sử Dụng có thể chấm dứt việc sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ của mình căn cứ theo
những Điều Khoản Chung này vào bất kỳ
thời điểm nào bằng cách đến các Điểm Giao Dịch của Ecodigi Development Team hoặc
liên hệ với Dịch Vụ Khách Hàng để được
hướng dẫn.
Sau khi hủy bỏ hoặc chấm dứt sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ (hoặc bất kỳ phần nào của
Sản Phẩm/Dịch Vụ):
Tất cả các quyền đã được trao cho Người Sử Dụng theo những Điều Khoản Chung này
liên quan đến Sản Phẩm/Dịch Vụ đã chấm
dứt sẽ chấm dứt ngay lập tức;
Người Sử Dụng phải thanh toán ngay cho Ecodigi Development Team mọi khoản phí và
lệ phí chưa trả đến hạn và còn nợ
Ecodigi Development Team liên quan đến Sản Phẩm/Dịch Vụ đã chấm dứt (nếu có);
Trong trường hợp tất cả các Sản Phẩm/Dịch Vụ đều đã được chấm dứt, Người Sử Dụng
tại đây ủy quyền không hủy ngang và vô
điều kiện cho Ecodigi Development Team hoàn lại số dư có trong Tài Khoản XeOm
(nếu có) cho Người Sử Dụng, sau khi khấu
trừ mọi khoản tiền (bao gồm, nhưng không giới hạn các khoản phí và lệ phí) đến
hạn và còn nợ Ecodigi Development Team
(nếu có) bởi Người Sử Dụng.
4. Quyền sở hữu trí tuệ
4.1. Tất cả các nhãn hiệu hàng hóa, logo, nhãn hiệu dịch vụ và tất cả các quyền
sở hữu trí tuệ khác thuộc bất kỳ loại
nào (cho dù đã được đăng ký hay chưa), và tất cả các nội dung thông tin, thiết
kế, tài liệu, đồ họa, phần mềm, hình ảnh,
video, âm nhạc, âm thanh, phức hợp phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản liên
quan đến Ecodigi Development Team (gọi
chung là “Quyền Sở Hữu Trí Tuệ”) là tài sản và luôn luôn là tài sản của Ecodigi
Development Team và các tổ chức/đại lý
khác được ủy quyền bởi Ecodigi Development Team (nếu có). Tất cả các Quyền Sở
Hữu Trí Tuệ được bảo hộ bởi Quy Định Pháp
Luật về bản quyền và các công ước quốc tế. Tất cả các quyền đều được bảo lưu.
4.2. Ngoại trừ được cho phép rõ ràng trong những Điều Khoản Chung này, Người Sử
Dụng không được sử dụng, biên tập, công
bố, mô phỏng, dịch, thực hiện các sản phẩm phái sinh từ, phân phát hoặc bằng
cách khác sử dụng, tái sử dụng, sao chép,
sửa đổi, hoặc công bố Quyền Sở Hữu Trí Tuệ theo bất kỳ cách thức nào mà không có
sự chấp thuận trước bằng văn bản của
Ecodigi Development Team. Người Sử Dụng không được trợ giúp hoặc tạo điều kiện
cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng Quyền
Sở Hữu Trí Tuệ theo bất kỳ cách thức nào mà cấu thành một vi phạm về sở hữu trí
tuệ và/hoặc đối với các quyền liên quan
khác của Ecodigi Development Team.
5. Bồi hoàn
Người Sử Dụng đồng ý bồi hoàn cho Ecodigi Development Team và các bên liên quan
của Ecodigi Development Team và đảm bảo
cho họ không bị thiệt hại bởi mọi tổn thất, khiếu nại, yêu cầu, khiếu kiện, thủ
tục tố tụng, chi phí (bao gồm, nhưng
không giới hạn, các chi phí pháp lý) và các trách nhiệm có thể phải gánh chịu
hoặc đưa ra đối với Ecodigi Development
Team và/hoặc các nhân viên, cán bộ… của Ecodigi Development Team phát sinh từ
hoặc liên quan đến:
Việc Người Sử Dụng sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ (hoặc bất kỳ phần nào của Sản
Phẩm/Dịch Vụ);
Việc Người Sử Dụng vi phạm những Điều Khoản Chung này.
6. Tiết Lộ Thông Tin
6.1 Người Sử Dụng đồng ý rằng Ecodigi Development Team có thể thu thập, lưu trữ,
sử dụng và xử lý các thông tin về Hồ Sơ
Mở Tài Khoản XeOm cũng như các thông tin khác từ Người Sử Dụng hoặc các bên thứ
ba để phục vụ cho mục đích nhận biết
khách hàng và xác thực theo Quy Định Pháp Luật. Ecodigi Development Team cũng có
thể thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý
thông tin cá nhân của Người Sử Dụng cho mục đích nghiên cứu và phân tích hoạt
động và cải tiến Sản Phẩm/Dịch Vụ.
6.2 Khi Người Sử Dụng đăng ký một Tài Khoản XeOm để sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ,
Người Sử Dụng hiểu và đồng ý cấp quyền cho
Ecodigi Development Team thu thập, lưu giữ, sử dụng và xử lý thông tin thông qua
việc truy cập vào các ứng dụng sau trên
thiết bị di động theo những Điều Khoản Chung này.
Vị trí: lấy thông tin về vị trí để hiển thị danh sách các điểm giao dịch gần
nhất.
Trạng thái kết nối: để đảm bảo các tính năng trực tuyến của Ứng Dụng XeOm hoạt
động đúng.
Máy chụp hình: cho phép Người Sử Dụng dùng để quét mã QR.
Trạng thái kết nối: để đảm bảo các tính năng trực tuyến của Ứng Dụng XeOm hoạt
động đúng.
6.3 Người Sử Dụng chấp thuận, ủy quyền không hủy ngang và vô điều kiện cho
Ecodigi Development Team tiết lộ hoặc công bố
các thông tin liên quan đến Người Sử Dụng hoặc các Giao Dịch của Người Sử Dụng
với các cá nhân hoặc tổ chức mà Ecodigi
Development Team có thể được yêu cầu tiết lộ theo bất kỳ Quy Định Pháp Luật hoặc
quy định nào áp dụng đối với Ecodigi
Development Team hoặc căn cứ theo bất kỳ yêu cầu hoặc lệnh nào của bất kỳ cơ
quan nhà nước có thẩm quyền nào hoặc lệnh
của tòa án.
6.4 Người Sử Dụng đồng ý với Chính Sách Quyền Riêng Tư của Ecodigi Development
Team được quy định tại đây.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
7.1 Trong mọi trường hợp Ecodigi Development Team (bao gồm cả các nhân viên,
Điểm Giao Dịch, cán bộ hoặc các bên liên
kết của Ecodigi Development Team) sẽ không chịu trách nhiệm đối với Người Sử
Dụng về bất kỳ tổn thất, thiệt hại, trách
nhiệm và chi phí nào theo bất kỳ nguyên nhân hành động nào gây ra bởi việc sử
dụng, hoặc không có khả năng sử dụng Sản
Phẩm/Dịch Vụ trừ khi Ecodigi Development Team (bao gồm cả các nhân viên, Điểm
Giao Dịch, cán bộ hoặc các bên liên kết
của Ecodigi Development Team) có lỗi trong việc để xảy ra tổn thất, thiệt hai.
7.2 Tuy nhiên, trong trường hợp Ecodigi Development Team (bao gồm cả các nhân
viên, Điểm Giao Dịch, cán bộ hoặc các bên
liên kết của Ecodigi Development Team) phải chịu trách nhiệm về các tổn thất
hoặc thiệt hại theo quy định nêu trên đây,
thì Người Sử Dụng đồng ý rằng toàn bộ trách nhiệm của Ecodigi Development Team
(bao gồm cả các nhân viên, Điểm Giao
Dịch, cán bộ hoặc các bên liên kết của Ecodigi Development Team) sẽ được giới
hạn ở số tiền thực tế của các thiệt hại
trực tiếp phải gánh chịu bởi Người Sử Dụng và trong bất kỳ trường hợp nào sẽ
không vượt quá tổng số tiền được chuyển vào
và chuyển ra từ Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng.
7.3 Trong mọi trường hợp Ecodigi Development Team sẽ không chịu trách nhiệm về
bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, do
hệ quả hoặc sự kiện ngẫu nhiên nào phát sinh hoặc bắt nguồn từ việc sử dụng,
hoặc không có khả năng sử dụng Sản
Phẩm/Dịch Vụ.
7.4 Trong phạm vi mà Quy Định Pháp Luật cho phép, Người Sử Dụng đồng ý rằng
Ecodigi Development Team (bao gồm cả các
nhân viên, Điểm Giao Dịch, cán bộ hoặc các bên liên kết của Ecodigi Development
Team) sẽ không chịu trách nhiệm về bất
kỳ tổn thất, thiệt hại, trách nhiệm và/hoặc chi phí nào mà Người Sử Dụng phải
gánh chịu do việc Người Sử Dụng hoặc một
bên thứ ba khác truy cập trái phép vào máy chủ, giao diện của Ecodigi
Development Team, trang Web của Ecodigi
Development Team, thiết bị và/hoặc dữ liệu của Người Sử Dụng dù là vô tình hoặc
bằng cách thức không hợp pháp hoặc không
được phép như xâm nhập trái phép hoặc các lý do khác nằm ngoài tầm kiểm soát của
Ecodigi Development Team (ví dụ như vi
rút máy tính).
7.5 Ecodigi Development Team sẽ không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện
hoặc chậm thực hiện các nghĩa vụ của mình
theo những Điều Khoản Chung này do các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm
soát hợp lý của Ecodigi Development
Team, bao gồm, nhưng không giới hạn, thiên tai, bão tố, mưa dông, bùng nổ vi
rút, các hạn chế của chính phủ, đình công,
chiến tranh, hỏng mạng hoặc hỏng mạng viễn thông hoặc các sự kiện bất khả kháng
khác theo quy định của pháp luật hoặc
được công nhận bởi hai bên.
8. An Ninh
8.1 Người Sử Dụng cam kết sẽ chỉ sử dụng Ứng Dụng XeOm và Tài Khoản XeOm cho các
hoạt động hợp pháp, không thực hiện các
giao dịch thanh toán, chuyển tiền bất hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn các
hành vi đánh bạc,thanh toán các hàng
hóa, dịch vụ bất hợp pháp hay rửa tiền, và sẽ thông báo ngay lập tức cho Ecodigi
Development Team về (các) giao dịch có
dấu hiệu sử dụng trái phép Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng và/hoặc Sản
Phẩm/Dịch Vụ đã biết hoặc nghi vấn, hoặc bất kỳ
vi phạm an ninh nào đã biết hoặc nghi vấn, kể cả việc mất thông tin, lấy cắp
thông tin hoặc tiết lộ không được phép về
thông tin cá nhân hoặc Tài Khoản của Người Sử Dụng.
8.2 Người Sử Dụng cam kết không sử dụng, và không cho bất kỳ bên thứ ba nào khác
sử dụng, Ứng Dụng XeOm và Tài Khoản
XeOm để thực hiện các hành vi xâm nhập trái phép, tấn công hệ thống, phát tán
virus và phần mềm độc hại và các hành vi
vi phạm Quy Định Pháp Luật hoặc gây gián đoạn, cản trở hoạt động bình thường đối
với hệ thống của Ecodigi Development
Team và các đối tác của Ecodigi Development Team, hoặc đối với việc sử dụng Ứng
Dụng XeOm, Tài Khoản XeOm của người
khác.
8.3 Người Sử Dụng chịu trách nhiệm và miễn trừ toàn bộ trách nhiệm cho Ecodigi
Development Team về việc sử dụng hoặc
hoạt động trên Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng trước pháp luật. Bất kỳ hoạt
động gian lận, lừa gạt hoặc hoạt động bất
hợp pháp khác có thể là căn cứ cho phép Ecodigi Development Team tạm ngừng Tài
Khoản XeOm và/hoặc chấm dứt Sản Phẩm/Dịch
Vụ được cung cấp cho Người Sử Dụng, theo toàn quyền quyết định của Ecodigi
Development Team, và Ecodigi Development Team
có thể trình báo về hành vi của Người Sử Dụng với các cơ quan nhà nước có thẩm
quyền để xem xét xử lý.
9. Thông Tin Liên Lạc và Thông Báo
9.1 Người Sử Dụng đồng ý rằng Ecodigi Development Team hoặc các bên liên kết của
Ecodigi Development Team có thể gửi tin
nhắn hoặc gọi điện thoại cho Người Sử Dụng thông qua số điện thoại hoặc thông
báo qua Ứng Dụng XeOm về hoặc liên quan
đến các thông tin cập nhật về Sản Phẩm/Dịch Vụ và các sự kiện được đưa ra hoặc
cung cấp bởi Ecodigi Development Team
hoặc các bên liên kết của Ecodigi Development Team. Người Sử Dụng đồng ý rằng
các thông báo được gửi qua hình thức tin
nhắn hoặc cuộc gọi hoặc qua Ứng Dụng XeOm nêu tại điều này sẽ không bị giới hạn
về số lượng và thời gian và có giá trị
đầy đủ như một thông báo chính thức của Ecodigi Development Team đến Người Sử
Dụng với điều kiện đảm bảo tuân thủ đầy đủ
các quy định của pháp luật.
9.2 Người Sử Dụng đồng ý rằng Ecodigi Development Team không có bất kỳ nghĩa vụ
nào trong việc đưa ra thông báo định kỳ
cho Người Sử Dụng về chi tiết các Giao Dịch được tiến hành bởi Người Sử Dụng.
9.3 Mọi thông báo và tài liệu (nếu có) cần phải được đưa ra bởi Người Sử Dụng
theo những Điều Khoản Chung này cho
Ecodigi Development Team sẽ được gửi cho Ecodigi Development Team đến địa chỉ
trụ sở hoặc thông qua Dịch Vụ Khách hàng
của Ecodigi Development Team.
9.4 Tất cả các thông báo và tài liệu (nếu có) cần gửi cho Người Sử Dụng bởi
Ecodigi Development Team theo những Điều
Khoản Chung này sẽ được gửi bằng một trong những phương thức sau đây:
Gửi thư thường hoặc thư bảo đảm đến địa chỉ mới nhất của Người Sử Dụng theo Hồ
Sơ Mở Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng
tại Ecodigi Development Team;
Gửi thư điện tử đến địa chỉ thư điện tử mới nhất của Người Sử Dụng theo ghi chép
của Ecodigi Development Team;
Công bố thông báo hoặc thông tin liên lạc trên trang web XeOm.vn.
Gửi tin nhắn (SMS) hoặc gọi điện đến số điện thoại mới nhất của Người Sử Dụng
theo ghi chép của Ecodigi Development
Team.
9.5Bất kỳ thông báo hoặc tài liệu hoặc thư từ liên lạc nào được xem là đã được
gửi và nhận:
Nếu được gửi bằng thư thường hoặc thư bảo đảm, trong vòng ba (3) Ngày Làm Việc
kể từ ngày gửi;
Nếu được gửi bằng các hình thức khác được quy định tại điều này, Ngày Làm Việc
sau ngày gửi thông báo hoặc tài liệu đó.
10. Xử lý các giao dịch có nhầm lẫn, sự cố kỹ thuật hoặc dấu hiệu vi phạm pháp
luật
10.1 Trong mọi trường hợp giá trị tiền được nạp vào Tài Khoản XeOm của Người Sử
Dụng chênh lệch với giá trị thực tế mà
Người Sử Dụng yêu cầu và đã thực hiện nạp, Người Sử Dụng có nghĩa vụ phải hoàn
trả lại cho Ecodigi Development Team hoặc
người gửi tiền theo cách thức và trong thời hạn được yêu cầu.
10.2 Trong trường hợp Ecodigi Development Team có cơ sở xác định một giao dịch
được thực hiện do nhầm lẫn, do sự cố kỹ
thuật hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật, Ecodigi Development Team tùy theo
quyết định của riêng mình có quyền thực hiện
các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn nhằm giảm thiểu các thiệt hại có thể phát
sinh, bao gồm nhưng không giới hạn các
biện pháp sau:
Khoanh giữ, đóng băng khoản tiền phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch trong
Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng;
hoặc/và
Tạm ngừng hoạt động Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng; hoặc/và
Khấu trừ, thu hồi từ Tài Khoản XeOm của Người Sử Dụng khoản tiền phát sinh do
nhầm lẫn và/hoặc sự cố kỹ thuật; hoặc/và
Báo cáo cơ quan nhà nươc có thẩm quyền để được hướng dẫn xử lý đối với giao dịch
và/hoặc khoản tiền phát sinh từ hoặc có
liên quan đến nhầm lẫn, sự cố kỹ thuật hoặc vi phạm pháp luật.
10.3 Người Sử Dụng đồng ý rằng Ecodigi Development Team có quyền thực hiện các
biện pháp quy định tại Điều 10.2 nêu trên
và sẽ cam kết hợp tác đầy đủ với Ecodigi Development Team trong việc xác minh,
giải quyết các vấn đề liên quan đến giao
dịch có nhầm lẫn, sự cố kỹ thuật hoặc dấu hiệu vi phạm pháp luật. Ecodigi
Development Team có quyền tạm khóa, phong tỏa
Tài Khoản XeOm và/hoặc khoanh giữ, đóng băng khoản tiền liên quan đến giao dịch
để xác minh, làm rõ và phòng ngừa, ngăn
chặn thiệt hại có thể xảy ra.
10.4 Trong trường hợp Người Sử Dụng không hợp tác với Ecodigi Development Team
hoặc có biểu hiện chiếm đoạt, tẩu tán
khoản tiền phát sinh từ hoặc liên quan đến nhầm lẫn, sự cố kỹ thuật hoặc vi phạm
pháp luật, Ecodigi Development Team có
quyền duy trì các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn nêu tại Điều 10.2 và yêu cầu
cơ quan có thẩm quyền xử lý, bao gồm cả
xử lý hình sự trong trường hợp có dấu hiệu tội phạm. Trong mọi trường hợp,
Ecodigi Development Team sẽ thực hiện theo
kết luận, quyết định hoặc phán quyết cuối cùng của cơ quan nhà nước có thẩm
quyền.
10.5 Trong trường hợp Ecodigi Development Team có cơ sở xác định Người Sử Dụng
có hành vi lạm dụng các chương trình
khuyến mại, chính sách ưu đãi, hỗ trợ người dùng của Ecodigi Development Team,
Ecodigi Development Team có quyền tạm
ngừng hoặc chấm dứt các chương trình, chính sách ưu đãi, hỗ trợ đó với một, hoặc
một số hoặc toàn bộ Người Sử Dụng có
liên quan và thực hiện các biện pháp cần thiết để thu hồi các ưu đãi, hỗ trợ và
lợi ích kinh tế mà Người Sử Dụng liên
quan đã nhận được. Trong trường hợp hành vi lạm dụng có yếu tố vi phạm Quy Định
Pháp Luật, Ecodigi Development Team sẽ
thông báo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền để xem xét xử lý.
11. Các quy định khác
11.1 Việc Ecodigi Development Team không thực hiện hoặc áp dụng bất kỳ quyền
hoặc biện pháp nào mà Ecodigi Development
Team có theo quy định tại Điều Khoản Chung này hoặc theo Quy Định Pháp Luật
không bị xem là Ecodigi Development Team từ
bỏ hoặc hạn chế quyền hoặc biện pháp đó, và Ecodigi Development Team bảo lưu
quyền thực hiện quyền hoặc biện pháp đó vào
bất kỳ thời điểm nào Ecodigi Development Team nhận thấy thích hợp.
11.2 Trong trường hợp bất kỳ quy định nào của những Điều Khoản Chung này được
xác định là bất hợp pháp hoặc không thể
thực thi bằng cách khác thì Ecodigi Development Team sẽ sửa đổi quy định đó,
hoặc (theo toàn quyền quyết định của mình)
bỏ quy định đó ra khỏi những Điều Khoản Chung này. Nếu bất kỳ quy định nào của
những Điều Khoản Chung này được xác định
là bất hợp pháp hoặc không thể thực thi, việc xác định như vậy sẽ không ảnh
hưởng đến các quy định còn lại của những
Điều Khoản Chung này, và những Điều Khoản Chung này sẽ vẫn có đầy đủ hiệu lực.
11.3 Người Sử Dụng xác nhận rằng Ecodigi Development Team, theo các luật và quy
định hiện hành hoặc sau khi nhận được
chỉ thị của các cơ quan hữu quan chính phủ, có thể được yêu cầu thực hiện các
hành động mà có thể vi phạm các quy định
của những Điều Khoản Chung này. Về vấn đề này, Người Sử Dụng đồng ý không buộc
Ecodigi Development Team phải chịu trách
nhiệm.
11.4 Người Sử Dụng không được chuyển nhượng các quyền của mình theo những Điều
Khoản Chung này nếu không có sự chấp
thuận trước bằng văn bản của Ecodigi Development Team. Ecodigi Development Team
có thể chuyển nhượng các quyền của mình
theo những Điều Khoản Chung này mà không cần có sự chấp thuận trước bằng văn bản
của Người Sử Dụng.
11.5 Những Điều Khoản Chung này sẽ có giá trị ràng buộc đối với những người thừa
kế, các đại diện cá nhân và đại diện
theo pháp luật, các bên kế nhiệm quyền sở hữu và các bên nhận chuyển nhượng được
phép về tài sản (nếu có) của Người Sử
Dụng.
11.6 Bất kỳ tranh chấp hoặc bất đồng nào theo những Điều Khoản Chung này trước
hết sẽ được giải quyết thông qua thương
lượng hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng hòa giải
như vậy, các bên tại đây đồng ý sẽ đưa
tranh chấp hoặc bất đồng lên tòa án có thẩm quyền tại Thành Phố Hồ Chí Minh để
giải quyết.
11.7 Ecodigi Development Team không thực hiện hoặc áp dụng bất kỳ quyền hoặc
biện pháp nào mà Ecodigi Development Team
có theo quy định tại Điều Khoản Chung này hoặc theo Quy Định Pháp Luật không bị
xem là Ecodigi Development Team từ bỏ
hoặc hạn chế quyền hoặc biện pháp đó và Ecodigi Development Team bảo lưu việc
thực hiện quyền hoặc biện pháp đó vào bất
kỳ thời điểm nào mà Ecodigi Development Team nhận thấy phù hợp.
11.8 Tranh chấp giữa Người Sử Dụng và bên thứ ba: Ecodigi Development Team không
có bất cứ trách nhiệm liên quan nào mà
chỉ đóng vai trò hỗ trợ Người Sử Dụng, cung cấp thông tin cần thiết để Người Sử
Dụng và bên thứ ba liên quan để cùng
giải quyết. Người Sử Dụng và bên thứ ba phải trực tiếp giải quyết mọi vấn đề
liên quan đến giao dịch của Người Sử Dụng
và bên thứ ba. Trong trường hợp có khiếu nại, tranh chấp, yêu cầu hoàn tiền…
Ecodigi Development Team có toàn quyền tạm
giữ/đóng băng các khoản tiền trong tài khoản có liên quan cho đến khi vấn đề
được giải quyết hoặc có quyết định cuối
cùng của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
11.9 Việc Ecodigi Development Team không thực hiện hoặc áp dụng bất kỳ quyền
hoặc biện pháp nào mà Ecodigi Development
Team có theo quy định tại Điều Khoản Chung nay hoặc theo Quy Định Pháp Luật
không được xem là Ecodigi Development Team
từ bỏ hoặc hạn chế quyền hoặc biện pháp đó, và Ecodigi Development Team bảo lưu
quyền thực hiện quyền hoặc biện pháp đó
vào bất kỳ thời điểm nào Ecodigi Development Team nhận thấy thích hợp.
Bằng việc xác nhận/đánh dấu vào mục dưới đây, Người Sử Dụng xác nhận đã đọc,
hiểu đầy đủ và đồng ý hoàn toàn với các nội
dung của Điều Khoản Chung này.